← Alle projecten
Use case · Zorg
Administratief werk in een groepspraktijk verminderen
Een voorbeeld van automatisering van afspraken, herinneringen en administratieve vragen, met menselijke validatie.
Het scenario
Een praktijk krijgt oproepen, afspraakaanvragen en formulieren via verschillende kanalen. Het team verliest tijd met het overtypen en doorsturen van informatie.
Voorgestelde aanpak
Een formulier koppelen aan de bestaande agenda, instelbare herinneringen versturen en aanvragen in duidelijke wachtrijen indelen. Medische beslissingen en onduidelijke gevallen blijven bij het team.
Wat we zouden nagaan
Vóór elke uitrol: integratie met de gebruikte software, bescherming van gezondheidsgegevens, foutenpercentage, een procedure om manueel over te nemen en het werkelijke effect op de werklast aan het onthaal.