Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke #

Dit beleid is van toepassing op de site arckone.com en op de uitwisselingen via de formulieren en e-mailadressen.

2. Beginselen #

ARCKONE SRL past de volgende beginselen toe :

  • Minimale gegevensverwerking
  • Bepaald doel
  • Beperkte bewaartermijn
  • Beperkte toegang tot wie het nodig heeft
  • Evenredige beveiliging
  • Transparantie

3. Verzamelde gegevens #

Afhankelijk van uw gebruik van de site kunnen we verwerken :

  • Gegevens ingevoerd in het contactformulier (naam, voornaam, e-mail, telefoon, bedrijf, bericht), automatisch opgeslagen vanaf de eerste invoer, ook als het formulier niet wordt verstuurd
  • Per e-mail verstuurde gegevens
  • Publieke professionele gegevens gebruikt voor gerichte B2B-prospectie (naam, functie, bedrijf, professioneel e-mailadres, publieke bron en zakelijk signaal dat het contact rechtvaardigt)
  • Strikt noodzakelijke technische navigatiegegevens voor het functioneren van de site
  • De taal van de geraadpleegde pagina’s

Na uw toestemming voor publieksmeting worden bezoekersstatistieken en geaggregeerde interacties verzameld via OpenPanel, door ARCKONE zelf gehost op OVHcloud-infrastructuur in Frankrijk. Er wordt geen publieksmetingscookie of persistente identificator in localStorage of sessionStorage gebruikt. Volgens de gedocumenteerde standaardwerking van OpenPanel wordt het ruwe IP-adres niet in gebeurtenissen bewaard: het wordt verwerkt om bij benadering het land en de stad te bepalen en, samen met browserinformatie en de projectidentificator, een afgeleide bezoekersidentificator te maken die dagelijks verandert. De statistieken zijn gepseudonimiseerd en worden niet als anoniem voorgesteld. Deze verwerking vindt alleen na uw toestemming plaats. Er worden geen sessieopnames gemaakt. Gebeurtenissen bevatten geen formuliervelden of andere persoonsgegevens die de bezoeker invoert.

Met uw uitdrukkelijke toestemming kan Google Ads cookies en advertentie-identificatoren gebruiken om een daadwerkelijk verzonden aanvraag aan een campagne toe te schrijven. De inhoud van het formulier, het e-mailadres en het telefoonnummer worden niet aan Google doorgegeven en verbeterde conversies zijn uitgeschakeld. De keuze vervalt na maximaal 180 dagen en kan op elk moment worden ingetrokken via de link “Cookies beheren” in de voettekst, die het toestemmingspaneel opnieuw opent.

Meting van ChatGPT Ads-campagnes: wanneer een bezoek begint met een klik op een ARCKONE-advertentie in ChatGPT, bevat het adres van de landingspagina een door OpenAI verstrekte klik-identificator. Met uw toestemming voor advertentiemeting geldt: leidt dat bezoek tot het verzenden van het contactformulier, dan worden deze identificator, het adres van de formulierpagina en een tijdstempel server-side aan OpenAI doorgegeven om de contactname als resultaat van de advertentie te tellen. Er wordt geen cookie geplaatst, er wordt geen OpenAI-script op de site geladen, en noch de inhoud van het formulier noch de identiteit van de persoon wordt doorgegeven. Bezoeken die niet van een ChatGPT-advertentie komen, leiden tot geen enkele verzending.

4. Doeleinden en grondslagen voor verwerking #

  • Beantwoorden van een contact- of informatieverzoek (precontractuele maatregelen)
  • Voorbereiding van een commerciële relatie (precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang)
  • Professionals af en toe contacteren namens hun bedrijf wanneer het bericht verband houdt met hun functie en met een vastgestelde zakelijke behoefte (gerechtvaardigd belang, B2B-prospectie)
  • Technische veiligheid en werking van de site (gerechtvaardigd belang)
  • Contactnames uit ChatGPT Ads uitsluitend met toestemming meten (toestemming)
  • Publieksgebruik via OpenPanel uitsluitend met toestemming meten (toestemming)
  • Contactnames uit Google Ads uitsluitend met toestemming meten (toestemming)
  • Naleven van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting)

5. Bewaartermijnen #

  • Eerder verzamelde niet-verstuurde formulierconcepten: automatische verwijdering uiterlijk 30 dagen na hun laatste wijziging. De site verstuurt geen nieuw concept meer vóór de uitdrukkelijke verzending van het formulier.
  • Verstuurde contactaanvragen die niet worden omgezet : 12 maanden
  • B2B-prospectie zonder antwoord : maximum 12 maanden, of onmiddellijke verwijdering bij bezwaar
  • Commerciële uitwisselingen : duur van de relatie + 3 jaar
  • Facturatiegegevens en fiscale bewijsstukken : 10 jaar (Belgische fiscale verplichting)
  • Technische logbestanden : 6 maanden

6. Ontvangers #

De toegang tot de gegevens is beperkt tot de zaakvoerder van ARCKONE SRL en de technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site :

  • Cloudflare, Inc. (hosting, bescherming van formulieren en tijdelijke D1-opslag beperkt tot de Europese Unie)
  • Fastmail Pty Ltd (e-mailberichten)
  • OVHcloud (infrastructuur in Frankrijk voor de door ARCKONE zelf gehoste OpenPanel-instantie)
  • OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C. (meting van contactnames uit ChatGPT Ads, enkel voor bezoeken afkomstig van een advertentie)
  • Google Ireland Limited (toeschrijving van Google Ads, uitsluitend na toestemming)

7. Overdrachten buiten de EER #

Cloudflare, Fastmail en OpenAI kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Deze overdrachten zijn omgeven door standaard contractuele clausules of adequaatheidsbesluiten.

8. Cookies #

De cookies die op deze site worden gebruikt, worden beschreven in het Cookiebeleid.

9. Uw rechten #

Overeenkomstig de AVG kunt u verzoeken om :

  • Toegang tot uw gegevens
  • Rectificatie
  • Wissing
  • Beperking van de verwerking
  • Bezwaar tegen de verwerking
  • Overdraagbaarheid
  • Intrekking van uw toestemming

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar hello@arckone.com.

10. Toezichthoudende autoriteit #

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit : gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Beveiliging #

ARCKONE SRL voert redelijke beveiligingsmaatregelen uit : beperkte toegang, versleuteling van gegevensstromen, passende logboekregistratie. Geen enkel systeem is volledig onkwetsbaar, absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.